WeMarketilla meillä on vuosien kokemus asiakkaidemme neuvonnasta ja ohjaamisesta maineenhallinnassa.
Kokenut kaikilla suosituilla alustoilla
WeMarketilla meillä on laaja kokemus ohjauksesta ja tuesta, jotta asiakkaamme pysyvät maineensa hallinnassa. Tunnemme kaikki suosituimmat maineenhallinta-alustat ja autamme sinua varmasti alkuun, jos olet kiinnostunut seuraavista:
Elämme digitaalisessa maailmassa, jossa olemme verkossa jatkuvasti. Kuluttajat ovat yhä tietoisempia ja tekevät taustatyötä ennen ostopäätöstä.
Verkossa on helppoa vertailla palveluja ja tuotteita sekä lukea yritysten arvosteluja, toimitusaikoja ja asiakastyytyväisyyttä. Asiakkaat tutkivat taustan ennen ostopäätöstä yhä tarkemmin.
Asiakaspolkuun kuuluu useampia kosketuspisteitä kuin koskaan – siksi on tärkeämpää kuin koskaan, että yrityksesi hyvä maine on nähtävillä ja vahvasti esillä silloin kun asiakkaasi etsivät juuri sinua!
Olemme auttaneet monia asiakkaitamme saamaan viiden tähden arvosteluja ja siten kasvattamaan konversioita merkittävästi, ja olemme itsekin saaneet 5 tähteä Trustpilotissa, Google My Businessissä ja Metassa (aiemmin Facebook).
Vahvan alun varmistamiseksi yrityksellä tulisi olla profiilit suosituimmilla arvostelusivustoilla. Jos et ole varma mitä alustoja yrityksesi kannattaa käyttää, Trustpilot, Google My Business ja Meta (aiemmin Facebook) ovat erinomainen lähtökohta, sillä ne ovat Suomen käytetyimpiä alustoja.
Jos yrityksesi tarvitsee näkyvyyttä muilla alustoilla, WeMarket auttaa mielellään niidenkin kanssa.
Maineenhallinnan ydin on positiivisten asiakasarvioiden kerääminen. Useimmat alustat näyttävät uusimmat arvostelut ensin – asiakkaillesi relevantit ovat juuri tuoreet arvioinnit. Esimerkiksi Trustpilot antaa enemmän painoarvoa tuoreille arvioille kuin vanhoille.
WeMarket auttaa sinua arvostelupohjilla ja ohjeilla jatkuvaa palautteen keräämistä varten, jotta valitsemissasi kanavissa näkyy aina tuoreita kommentteja.
Tarvitsetko apua yritysprofiilien perustamiseen, arvostelujen keräämiseen tai niihin vastaamiseen? Ota yhteyttä WeMarketiin ja autamme sinut alkuun.
Kuluttajat luottavat toisiinsa ja haluavat ostaa tuotteita ja palveluita, joilla on hyviä kokemuksia. Arvostelujen kerääminen ja niihin vastaaminen on siksi tärkeää.
Tutkimusten mukaan konversio paranee sitä mukaa, mitä enemmän yritys reagoi arvosteluihin. Vastaamalla arvosteluihin verkossa – sekä positiivisiin että negatiivisiin – saat enemmän uusia asiakkaita.
Kuluttajille on tärkeää, että arvosteluja arvostetaan. Siksi myös positiivisiin arvioihin kannattaa aina kiittää ja vastata.
Maineenhallinta ei tarkoita vain arvosteluihin vastaamista eri alustoilla. Kyse on ennen kaikkea luottamuksen ja uskottavuuden rakentamisesta nykyisille ja potentiaalisille asiakkaille.
Oletko itse joskus vieraillut sivustolla, joka ei tunnu täysin luotettavalta? Nykyään kuka tahansa voi perustaa verkkokaupan, joten uskottavuuden osoittaminen on tärkeämpää kuin koskaan.
Keinoja ovat muun muassa:
At WeMarket, we offer businesses a benchmark report that compares their marketing efforts with their key competitors. You decide which competitors we should compare against.
We specialise in selling physical goods online and growing webshops – and now you can benefit from this expertise, even if you’re not already a client.
It’s completely free.
